Die Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt von der Verfügbarkeit des/der gewünschten Produkts(e) und dem konkreten Ort ab, an den es geliefert werden soll. Für vorrätige Artikel mit dem Vermerk „Versand am selben Tag“ gelten die folgenden Versandzeiten für die unten aufgeführten Länder:

• Niederlande: 1-2 Werktag(e)
• Belgien: 1-2 Arbeitstag(e)
• Deutschland: 2-3 Werktage(e)

Bedenken Sie auch, dass diese Schätzungen aufgrund von Faktoren wie Wetter, Feiertagen usw. variieren können.

Bei Artikeln, die nicht vorrätig sind, finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite des jeweiligen Artikels.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde und das Produkt auf Lager ist, wird Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages versandt, sofern auf der Produktseite keine andere Lieferzeit angegeben ist.

Sollte das Produkt nicht vorrätig sein, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung. Alle unsere Bestellungen werden Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr geliefert. Unter bestimmten Umständen ist es möglich, Ihre Bestellung am Samstag zu erhalten.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um zu erfahren, welche Optionen für Ihre Bestellung verfügbar sind.

Alle von unserem Lager versandten Bestellungen werden verfolgt, sodass Sie den Fortschritt der Sendung überwachen können.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen den Track & Trace-Code per E-Mail. So können Sie Ihre Sendung unterwegs verfolgen.

Bitte stellen Sie vor Ihrer Bestellung sicher, dass Sie korrekte und vollständige Angaben machen. Stellen Sie sicher:

• Überprüfen Sie noch einmal Ihre Lieferadresse, einschließlich des korrekten Straßennamens, der Hausnummer, der Stadt und der Postleitzahl.
• Bitte geben Sie eine gültige Kontaktnummer an, unter der Sie für lieferungsbezogene Aktualisierungen erreichbar sind.
• Bitte überprüfen Sie die Produktabmessungen und stellen Sie sicher, dass sie in den gewünschten Raum passen.
• Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung und Spezifikationen, um sicherzustellen, dass es Ihren Anforderungen entspricht.

Wenn Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, aber noch Änderungen vorgenommen haben, ist es möglich, Ihre Bestellung zu ändern, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie uns immer direkt.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, können wir sie stornieren und eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. In solchen Fällen können Sie die Bestellung gemäß unseren Rückgabebedingungen dennoch gegen eine Rückerstattung zurücksenden oder gegen ein anderes Produkt umtauschen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Stornierung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Sie haben ein Produkt über das Internet oder Telefon bestellt und sind immer noch nicht ganz zufrieden? Viele unserer Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Einige Produkte sind ausgeschlossen, beispielsweise weil Sie diese selbst angeben. Es gibt eine Reihe von Bedingungen, z. B. achten Sie darauf, dass die Originalverpackung erhalten bleibt.

Wie geben Sie einen Artikel zurück?

• Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und verpacken Sie es zusammen mit dem Artikel.
• Senden Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auf Ihrem eigenen Weg an uns, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Natürlich können Sie es auch selbst mitbringen. Bei Bedarf können wir den Artikel auch abholen, allerdings fallen hierfür Kosten für die Rücksendung an.
• Sie erhalten den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.*

Bedingungen und Ausnahmen für Rücksendungen

• Eingelöste Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
• Produkte, die Sie selbst spezifizieren und individuell anfertigen kann nicht zurückgegeben werden.
• Von uns erbrachte Zusatzleistungen, wie z. B. Installationskosten, sind ausgeschlossen.
• Bei Zahlung mit Geschenkgutscheinen wird der mit einem Geschenkgutschein bezahlte Betrag ebenfalls als Geschenkgutschein zurückerstattet.
• Wenn Sie das Produkt bereits verwendet haben, es aber nicht Ihren Anforderungen entspricht, gewähren wir Ihnen dennoch eine 30-tägige Bedenkzeit. Bei sichtbaren Gebrauchsspuren, fehlenden Teilen oder kaputter oder fehlender Verpackung besteht jedoch kein Anspruch auf den vollen Kaufpreis. Sie erhalten dann abhängig vom Zustand des Produkts und der Verpackung einen Teil des Kaufpreises zurück

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wir haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben. Sie können eine Rückgabe beantragen, indem Sie auf unsere Umtausch- und Rückgabeseite gehen.