Algemene Voorwaarden

Versie: 2026

HOOFDSTUK 1 – ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Lyvng
D. Speek
Zuster Marie Aldolphinestraat 19
4641 KA Ossendrecht
KvK-nummer: 86366912
BTW-nummer: NL004235834B22
E-mail: info@Lyvng.nl
Telefoon: 085 888 0326

Hierna te noemen: “Ondernemer”.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ondernemer een overeenkomst aangaat.
Consument: een opdrachtgever die handelt als particulier en niet in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en opdrachtgever betreffende levering van goederen en/of diensten.
Diensten: alle ontwerp-, advies- en begeleidingswerkzaamheden, waaronder interieurdesign, tuindesign, conceptontwikkeling, indelingsplannen, 2D- en 3D-visualisaties, lichtplannen, materiaaladvies en meubeladvies.
Goederen: alle fysieke producten, waaronder meubels, accessoires en maatwerkproducten.
Maatwerk: producten of ontwerpen die specifiek voor opdrachtgever zijn vervaardigd of aangepast.
Meerwerk: werkzaamheden die buiten de schriftelijk overeengekomen opdracht vallen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van ondernemer.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

  4. Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging per e-mail of ondertekende offerte.

  2. Ondernemer behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.

  3. De inhoud van de overeenkomst wordt uitsluitend bepaald door hetgeen schriftelijk is bevestigd.

HOOFDSTUK 2 – ONTWERPDIENSTEN (INTERIEUR & TUIN)

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht

  1. Ondernemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

  2. Ontwerpwerkzaamheden betreffen een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

  3. Opdrachtgever erkent dat smaak, stijl en beleving subjectief zijn.

Artikel 6 – Vergoeding en betaling (Design)

  1. Voor aanvang van het ontwerptraject is een aanbetaling vereist.

  2. De opdracht vangt aan na ontvangst van de aanbetaling.

  3. Annulering na ontvangst van de aanbetaling is niet mogelijk.

  4. De aanbetaling wordt niet gerestitueerd.

  5. Het resterende bedrag dient te worden voldaan vóór oplevering van definitieve bestanden.

  6. Definitieve ontwerpen worden pas verstrekt na volledige betaling.

  7. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

  8. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum.

Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 7 – Revisies en meerwerk

  1. Inbegrepen in het ontwerptraject:

    • 1 grote revisieronde;

    • onbeperkt kleine aanpassingen binnen de oorspronkelijke ontwerpvisie.

  2. Een extra grote revisie wordt tegen meerprijs uitgevoerd.

  3. Kosten voor extra revisies worden vooraf schriftelijk overeengekomen.

  4. Structurele wijziging van de oorspronkelijke briefing wordt aangemerkt als meerwerk.

  5. Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd.

Artikel 8 – Reiskosten

  1. Binnen een straal van 25 km vanaf Ossendrecht worden geen reiskosten berekend.

  2. Buiten deze straal geldt €0,40 per kilometer.

  3. Extra locatiebezoeken kunnen aanvullend worden gefactureerd.

Artikel 9 – Verantwoordelijkheden opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor juiste maatvoering en technische informatie.

  2. Ondernemer mag vertrouwen op verstrekte gegevens.

  3. Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste informatie.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid (Design)

  1. Ontwerpen zijn adviserende documenten.

  2. Ondernemer is niet aansprakelijk voor uitvoeringsfouten van derden.

  3. Ondernemer is niet verantwoordelijk voor afwijkingen in kleuren/materialen.

  4. Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

  5. Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen blijven eigendom van ondernemer tot volledige betaling.

  2. Zonder schriftelijke toestemming mogen ontwerpen niet worden verveelvoudigd of commercieel gebruikt.

  3. Ondernemer mag ontwerpen gebruiken voor portfolio en marketing.

HOOFDSTUK 3 – VERKOOP VAN GOEDEREN (MEUBELS)

Artikel 12 – Aanbod en prijzen

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

  2. Kennelijke fouten binden ondernemer niet.

  3. Afbeeldingen en kleuren zijn indicatief.

Artikel 13 – Levering

  1. Levertermijnen zijn indicatief.

  2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

  3. Het risico gaat over bij levering.

  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van ondernemer totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 15 – Herroepingsrecht (Consumenten)

  1. Consument heeft 14 dagen bedenktijd bij standaardproducten.

  2. Retourkosten zijn voor rekening van consument.

  3. Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • maatwerkproducten;

  • speciaal bestelde producten;

  • goederen die niet geschikt zijn voor retour;

  • hygiëneproducten waarvan verzegeling is verbroken.

Artikel 16 – Garantie

  1. De wettelijke garantie is van toepassing.

  2. Garantie vervalt bij verkeerd gebruik of bewerking door derden.

  3. Ondernemer is niet aansprakelijk voor fabrieksgarantievoorwaarden van derden.

HOOFDSTUK 4 – ALGEMENE SLOTBEPALINGEN

Artikel 17 – Overmacht

Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertraging of schade als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, transportproblemen, leveringsproblemen bij leveranciers, storingen of overheidsmaatregelen.

Artikel 18 – Klachten

  1. Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.

  2. Ondernemer reageert binnen 14 dagen.

Artikel 19 – Geschillen en toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

  3. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.